מדיניות פרטיות

מסמך זה מהווה תבנית ראשונית. מומלץ להעביר אותו לעורך/ת דין המתמחה בהגנת הפרטיות, ולהשלים את פרטי העוסק/החברה במקומות המסומנים ב-[סוגריים].

אנו ב[שם העוסק המורשה / החברה] (להלן: "אנחנו" או "טוני טארוט") מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, ומהן זכויותייך. המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות ומופנית לכל המשתמשים/ות.

1. המידע שאנו אוספים

• פרטי הרשמה: שם, מספר טלפון, מגדר, וכתובת אימייל (ככל שנמסרה).
• תוכן ההתכתבות: השאלות שאת שולחת והתשובות שאת מקבלת, לצורך אספקת השירות ובקרת איכות.
• נתוני תשלום: מעובדים על ידי ספק הסליקה המאובטח (סמארטבי / חברת הסליקה). איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא לכל היותר אסמכתא ו-4 ספרות אחרונות לצורכי שירות וחשבוניות.
• נתוני שימוש וטכניים: נתוני גלישה, כתובת IP, סוג מכשיר ואירועי משפך (צפייה בדף, התחלת רכישה), לצורך שיפור השירות ומדידת ביצועים.

2. שימוש בעוגיות ובפיקסלים לפרסום

באתר עשויים לפעול כלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, ובכללם Meta (Facebook) Pixel, Google ו-TikTok Pixel. כלים אלה עשויים להציב עוגיות ולאסוף מידע על פעולותייך באתר לצורכי מדידת המרות והתאמת פרסומות. באפשרותך לנהל העדפות עוגיות בהגדרות הדפדפן ובכלי ההסתלקות של אותן פלטפורמות.

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת השירות, מתן מענה לשאלות וניהול המנוי.
• סליקת תשלומים והפקת חשבוניות/קבלות.
• תקשורת שירותית ותפעולית מולך (למשל אישורים, תזכורות ועדכונים).
• שיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
• שיווק ודיוור, בכפוף להסכמתך ולזכותך לחזור בך בכל עת.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו נעביר מידע רק לספקים הדרושים להפעלת השירות ובמידה הנדרשת, ובכללם:

• WhatsApp / Meta — לצורך שליחת וקבלת הודעות.
• ספק הסליקה (סמארטבי) — לצורך תשלומים והפקת מסמכים.
• ספקי תשתית ואחסון ענן (למשל Supabase) — לאחסון מאובטח של הנתונים.
• ספק בינה מלאכותית — לעיבוד ניסוח התשובות.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים מקובלים לאבטחת המידע. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, ואת מוסרת את המידע מרצונך ובאחריותך בכפוף למדיניות זו.

6. שמירת מידע

נשמור את המידע כל עוד המנוי פעיל וכן לתקופה סבירה לאחר מכן, כנדרש לצרכים חשבונאיים, משפטיים ותפעוליים, או עד לבקשת מחיקה בכפוף לדין.

7. זכויותייך

• לעיין במידע המוחזק עלייך ולבקש לתקנו.
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 9.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.

9. יצירת קשר

בשאלות פרטיות: [אימייל] · [טלפון] · [כתובת].