תקנון ותנאי שימוש

מסמך זה מהווה תבנית ראשונית. מומלץ להעביר אותו לעורך/ת דין לפני פרסום, ולהשלים את פרטי העוסק/החברה במקומות המסומנים ב-[סוגריים].

ברוכה הבאה לטוני טארוט (להלן: "השירות"). השירות מופעל על ידי [שם העוסק המורשה / החברה], מספר עוסק/ח.פ. [•], מכתובת [•] (להלן: "המפעילה"). השימוש בשירות, לרבות רכישת מנוי, מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכימה — אנא הימנעי משימוש בשירות.

1. מהות השירות

השירות מספק ליווי רוחני, השראה, העצמה ובידור באמצעות התכתבות בוואטסאפ עם דמות בשם "טוני". התשובות נוצרות בעזרת טכנולוגיה מתקדמת (בינה מלאכותית) ובליווי ובקרה של צוות אנושי לפני שליחתן.

הבהרה חשובה:השירות מיועד להעשרה, השראה ובידור בלבד, ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי — רפואי, נפשי, משפטי, פיננסי או אחר. אין להסתמך על התכנים בקבלת החלטות מהותיות. במצוקה נפשית יש לפנות לגורם מקצועי או לקו הסיוע של ער"ן בטלפון 1201.

2. כשירות והרשמה

• השימוש מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
• עלייך למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ההרשמה.
• המנוי הוא אישי ואינו ניתן להעברה.

3. מסלולים, מחירים וחיוב

• השירות מוצע במסלולי מנוי חודשיים מתחדשים. מחיר ההשקה חל על תקופת החיוב הראשונה בלבד; לאחריה מתחדש המנוי אוטומטית במחיר המלא המפורסם, אלא אם בוטל קודם לכן.
• כל המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
• החיוב מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח (סמארטבי / חברת הסליקה שלה). המפעילה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
• שירות "תשובה מהירה" ורכישות חד-פעמיות נוספות מחויבים בנפרד לפי המחיר המפורסם במעמד הרכישה.

4. ביטול מנוי, החזרים ו"עסקה מתמשכת"

ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא קנס וללא צורך בנימוק, והביטול ייכנס לתוקף לתום תקופת החיוב הנוכחית. הביטול מונע חיובים עתידיים ואינו מזכה בהחזר רטרואקטיבי בגין תקופה שכבר החלה, למעט כמתחייב מן הדין.

השירות מהווה "עסקה מתמשכת" ו"עסקת מכר מרחוק" לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. זכות הביטול הצרכנית תמומש בהתאם להוראות החוק. בקשת ביטול ניתן להגיש בכל אחת מהדרכים: הודעה בוואטסאפ לשירות, פנייה לכתובת [אימייל], או טלפון [•].

5. אספקה וזמני מענה

זמן המענה המרבי משתנה לפי המסלול (למשל עד 24 שעות במסלול הבסיסי ועד 6 שעות במסלול פלוס). מדובר בזמן מרבי משוער; ייתכנו עיכובים בנסיבות חריגות. מכסת השאלות החודשית מתאפסת בתחילת כל מחזור חיוב.

6. כללי שימוש ראויים

אין להשתמש בשירות לצורך תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, מאיימים או מטרידים. המפעילה רשאית להשעות או לחסום משתמשת המפרה תנאים אלה, ללא החזר, במקרים של שימוש לרעה.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, לרבות העיצוב, הטקסטים, הדמות "טוני", הלוגו והתכנים, שייכות למפעילה ומוגנות בדין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS). בכפוף לכל דין, המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש בשירות או מהסתמכות על תכניו. אחריות המפעילה, ככל שתחול, לא תעלה על סכום התשלומים ששולמו בפועל בגין המנוי בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

9. שינויים בתנאים ובשירות

המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה ואת מאפייני השירות והמחירים מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם, ושינוי מחיר למנוי קיים יחול רק ממחזור החיוב הבא לאחר מתן הודעה.

10. פרטיות

השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [•].

12. יצירת קשר

בכל שאלה: [אימייל] · [טלפון] · [כתובת].